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Condizioni Generali di Vendita

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra chi acquista sul sito internet di Azzurra Music (di seguito denominato “CLIENTE”) e Azzurra Music Srl, con sede in Piazza Carlo Alberto, 29 - 37010 Pastrengo (VR), P. IVA e Cod. Fisc. 02600310235 (di seguito denominata “VENDITORE”).

Le presenti condizioni disciplinano i rapporti tra Azzurra Music Srl e i consumatori.

Art. 1 – ORDINE

Art. 1.1 – Modalità di acquisto

Gli acquisti sul sito www.azzurramusic.it possono essere effettuati 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Per effettuare un acquisto online è necessario:

• accedere al sito e consultare il catalogo;
• scegliere l’articolo desiderato;
• aggiungerlo al carrello;
• scegliere se continuare gli acquisti oppure procedere con il carrello;
• compilare i dati richiesti per la spedizione;
• scegliere se registrarsi oppure effettuare l’ordine come ospite;
• verificare attentamente il riepilogo dell’ordine prima della conferma definitiva;
• accettare i Termini e le Condizioni;
• effettuare il pagamento.

Una volta completato il pagamento, all’ordine verrà assegnato un numero d’ordine. Una e-mail di conferma verrà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente.

Il Cliente potrà consultare lo stato del proprio ordine tramite il pulsante presente nell’e-mail di conferma oppure accedendo all’apposita sezione del sito www.azzurramusic.it.

Si consiglia di verificare attentamente il proprio ordine una volta completato.

Azzurra Music Srl darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito nei limiti della disponibilità dei prodotti in magazzino.

In caso di indisponibilità di uno o più articoli ordinati, Azzurra Music Srl provvederà a informare il Cliente. Quest’ultimo potrà scegliere un prodotto alternativo oppure richiedere il rimborso degli articoli non disponibili.

Nel caso venga richiesto il rimborso, questo sarà effettuato entro un massimo di 20 giorni dalla conferma da parte del Cliente della volontà di usufruire del recesso.

Art. 1.2 – Evasione dell’ordine

Gli ordini verranno evasi e spediti esclusivamente a seguito dell’avvenuto pagamento.

Art. 2 – PAGAMENTI

Art. 2.1 – Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono:

• carta di credito o debito tramite i circuiti di pagamento disponibili;
• PayPal;
• Postepay tramite PayPal;
• bonifico bancario.

Art. 2.2 – Accettazione delle condizioni

La conferma dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 2.3 – Pagamento degli ordini

A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento. Non sono consentiti pagamenti cumulativi relativi a ordini differenti.

Art. 2.4 – Esecuzione dell’ordine

Azzurra Music Srl, una volta verificato il corretto pagamento, procederà all’esecuzione dell’ordine.

Art. 2.5 – Richiesta della fattura

Per richiedere la fattura relativa a un acquisto è necessario indicarne la richiesta nelle note dell’ordine e inviare un’e-mail all’indirizzo info@azzurramusic.it subito dopo la conclusione dell’ordine.

Nella richiesta dovranno essere indicati i seguenti dati:

• ragione sociale;
• indirizzo completo (via, CAP, città e provincia);
• Partita IVA;
• Codice Fiscale;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• Codice Destinatario e/o indirizzo PEC.

Le richieste potranno essere elaborate esclusivamente qualora vengano fornite tutte le informazioni necessarie sopra indicate.

Art. 3 – CONSEGNA

Art. 3.1 – Consegna degli ordini

Azzurra Music Srl effettuerà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere, Corriere Espresso e/o servizio postale.

Art. 3.2 – Tempi di spedizione

I tempi indicativi di gestione e spedizione dell’ordine, fatti salvi i pre-order, sono compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi.

Per destinazioni quali isole o zone d’Italia più difficilmente raggiungibili, i tempi di consegna potrebbero aumentare fino a 9 giorni.

Art. 3.3 – Spese di consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso dall’indirizzo di fatturazione.

I costi di consegna indicati sono:

• € 6,00 per spedizioni in Italia;
• € 6,00 per spedizioni in area CEE;
• € 10,00 per spedizioni nel resto del mondo.

Per acquisti di importo pari o superiore a € 90,00, la spedizione è gratuita.

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, specificando, ove necessario, numero civico, scala, piano, eventuale codice di accesso e nominativo presente sulla cassetta postale.

Qualora il pacco non possa essere consegnato per motivi imputabili al destinatario, ad esempio indirizzo errato o destinatario assente, gli eventuali costi di riconsegna saranno a carico del destinatario. In caso di giacenza, le relative spese e quelle di riconsegna saranno anch’esse a carico del destinatario.

In caso di consegna in ritardo, il Cliente potrà esercitare i propri diritti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 4 – DIRITTO DI RECESSO

Art. 4.1 – Diritto di recesso

Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso inviando apposita comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’acquisto.

Per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso è possibile contattare il Servizio Clienti:

Telefono: +39 045 677 04 95
E-mail: resi@azzurramusic.it

Decorso tale termine, il recesso non potrà essere esercitato secondo le modalità sopra indicate, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla normativa applicabile.

Art. 4.2 – Condizioni di cambio e rimborso

Azzurra Music Srl accetterà la restituzione degli articoli nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

I prodotti restituiti potranno essere oggetto di cambio o rimborso secondo quanto previsto dalle presenti condizioni e dalla legge.

Art. 4.3 – Modalità di rimborso

Azzurra Music Srl procederà al rimborso dei pagamenti dovuti al consumatore a seguito dell’esercizio del diritto di recesso nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato diversamente.

Art. 4.4 – Spese di restituzione e cambio

Le eventuali spese relative alla restituzione dei prodotti saranno gestite secondo quanto indicato durante la procedura di reso e nel rispetto della normativa applicabile.

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, eventuali nuove spese di spedizione saranno comunicate al Cliente prima della nuova spedizione.

Art. 4.5 – Reclami e contestazioni

Il Cliente è invitato a comunicare tempestivamente ad Azzurra Music Srl eventuali contestazioni relative ai prodotti ricevuti, specificando i difetti riscontrati o le eventuali difformità rispetto all’ordine.

Azzurra Music Srl provvederà a esaminare il reclamo e a fornire una risposta al Cliente.

In caso di accoglimento del reclamo, Azzurra Music Srl provvederà, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, al rimborso, alla sostituzione o ad altro rimedio previsto per i prodotti difettosi, mancanti o non corrispondenti all’ordine.

Art. 5 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Art. 5.1 – Diritti del consumatore

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo.

La Garanzia Legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità, non funzioni correttamente o non possieda le caratteristiche previste dal contratto.

Il consumatore può far valere i propri diritti rivolgendosi direttamente al venditore.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente, secondo le condizioni e le modalità stabilite dal Codice del Consumo.

Art. 5.2 – Termini

I termini per l’esercizio dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale di Conformità sono quelli previsti dalla normativa vigente.

Art. 6 – RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Art. 6.1 – ADR

Il consumatore può ricorrere, ove applicabile, a procedure di Alternative Dispute Resolution (ADR) per tentare di risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie con il Venditore.

Le modalità, le condizioni e gli organismi ADR disponibili sono quelli previsti dalla normativa vigente.

Art. 7 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Art. 7.1 – Trattamento dei Dati Personali

Azzurra Music Srl tratta i Dati Personali degli Utenti e dei Clienti nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I Dati Personali possono essere trattati, tra le altre finalità, per:

• gestione ed evasione degli ordini;
• pagamenti e fatturazione;
• spedizione e consegna dei prodotti;
• assistenza al Cliente;
• adempimento degli obblighi di legge;
• ulteriori finalità indicate nella Privacy Policy del Sito.

Per conoscere nel dettaglio le tipologie di Dati raccolti, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, i periodi di conservazione e i diritti riconosciuti agli interessati, si invita a consultare la Privacy Policy del Sito.

Titolare del Trattamento:
Azzurra Music Srl
Piazza Carlo Alberto, 29
37010 Pastrengo (VR)
P. IVA e Cod. Fisc. 02600310235

E-mail: privacy@azzurramusic.com

Art. 8 – SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Art. 8.1 – Transazioni

I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento disponibili sul Sito, secondo i rispettivi standard e protocolli di sicurezza.

Le informazioni relative ai mezzi di pagamento sono trattate secondo le modalità previste dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.

Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il Servizio Clienti di Azzurra Music Srl:

Telefono: +39 045 677 04 95
E-mail: info@azzurramusic.it

Azzurra Music Srl
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